Eben kommt ein älterer Mann ins Büro; er hat einen Unfall gemacht, und ihm wurde nun eine Mitschuld zugesprochen. Der Mann ist sauer, versucht zu erklären, dass er ja gar nicht schuld war, sondern die andere, etc., etc. etc.
Das Witzige: Der Mann ist gar nicht bei uns versichert. Weils so billig ist, hat er eine - mir völlig unbekannte - drei Buchstaben Direktversicherung mit Sitz in Wien...
Er solle doch einfach zu seinem Kundenbetreuer gehen, der wird sich sicherlich um ihn kümmern, raten wir ihm. Doch der Mann geht nicht, er fängt immer wieder seine Story von der Unschuld an.
Natürlich, was soll er auch machen? An der Hotline wird er von einer freundlichen Damestimme verströstet, einen Betreuer hat er nicht - aber die Prämie ist billig... tja. Billig. Das sind genau die Kunden, vor denen mir graut.
Freitag, 27. März 2009
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